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    • 解決方案
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    工程機械行業精選案例,為企業數字化轉型提供最優方向
    星邦重工專注于各類高空作業設備的研發、制造、銷售及服務,目前已擁有自行直臂式、自行曲臂式、自行剪叉式、蜘蛛式四大系列高空作業平臺,在自行式高空作業平臺產品上起點高、起步早。
    • 業務痛點
    • 解決方案
    • 星邦重工的高空車銷售主要面向租賃商,“租賃+轉售”是租賃商主要的收入模式,產品質量及服務及時性尤為關鍵。認為傳統的服務成本過高,希望降低整體售后服務成本。
    • 客戶故障原因描述不清,實現無法準確定位問題,企業內部多個部門聯合上門診斷,多次往返
    • 設備歷史情況不清,現場工程師排查問題花費時間長
    • 售后工程師流動性大,技能參差不齊
    • 訂單沒有進行分類管理,根據客戶需求進行上門服務
    • 通過IoT獲取設備故障工況信息,及時準確地定位客戶設備發生的問題,提升一次維修率,
    • 建立設備健康檔案,所有歷史維修、換件、報警信息可隨時調閱,了解維修歷史,減少維修時間,
    • 建立設備知識庫,工程師、客服可隨時查找標準解決方案,提升技能,
    • 對工單進行分類管理(遠程與現場),對于工藝、系統升級等服務采用遠程運維指導方式,減少往返上門成本。
    公司主要生產皮卡、SUV、轎車及新能源汽車等車型,是國內規模較大的皮卡SUV專業廠、跨國公司。
    • 業務痛點
    • 解決方案
    • 機械壓力機作為汽車制造廠商最為主要的生產設備,其單機價值昂貴、結構復雜、故障率較高。
    • 非計劃停機導致巨大生產停機,壓力機發生故障維修周期長,嚴重影響設備運轉率
    • 壓力機結構類型復雜,尤其內部多連桿裝置無法巡檢,設備運行狀態急不可控
    • 壓力機健康狀態評估服務
    • 基于專家業務能力和經驗,將壓力機劃分6哥關鍵部件,每個部件選取核心參數,從工控系統接入數據
    • 基于核心數據,通過樹根AI算法和軟件實現能力,從部件到整體分層次評估設備健康狀態,并實時分析故障原因
    • 管理模式由人工定時巡檢改為在線看護,無人值守
    • 保養方式由定期維護改為基于狀態維護
    • 不額外增加傳感器,降低30%設備管理成本和維修成本
    某集團業務全面涉及混凝土機械、挖掘機械、起重機械等,作為國內重工機械行業領先品牌企業,旗下起重機事業部率先發起打造重機細分領域地租賃互聯網平臺。
    • 業務痛點
    • 解決方案
    • 希望采用更靈活的租賃模式(以租代售),促進銷售訴求的廠商能提供設備給渠道商,希望下游渠道商轉型做租賃運營的廠商
    • 希望構建有效的業務運營監管體系,項目進度、人員情況、應收、應付、欠款一目了然
    • 希望構建有效的資產運營監管體系,設備維修及保養、合同及訂單信息、進退場信息、忙閑狀態以及設備殘值信息等透明化
    • 通過設備總覽,管理及業務人員可以在地圖上實時查看管理下的所有設備的狀態、軌跡、位置、租賃合同及保險情況,高效直觀
    • 通過設備306°視圖,管理人員可以了解當前設備所有的信息
    • 通過客戶管理,能知曉客戶一段時間內累計下單、累計回款及欠款的情況,綜合評估客戶的信用等級,為客戶分級、分類管理提供參考
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    2021-06-30
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